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Problemas depois de atualizar para o iOS 8?

Na transição do iOS 6 para o 7, recebemos alguns avisos de que a MaxiCalc não tinha sua “fita de papel” funcionando após o update – algo que parou de acontecer após as primeiras atualizações do iOS. Agora, após o lançamento do iOS 8, novamente recebemos alguns emails sobre este problema: ela pára de imprimir os números ou mesmo aparece com uma cor vermelho-escura.

No caso da MaxiCalc, apenas conseguimos reproduzir o problema se o iPad tiver muitas aplicações abertas em plano de fundo (estressado a memória do iPad). Caso você esteja passando por este problema, tente os seguintes passos:

  1. Se a calculadora funciona mas a fita de papel permanece vazia, tente deletar a fita de papel.
    Abaixo da fita de papel, utilize o botão vermelho (lixeira) para apagar a fita. Delete a fita e faça alguns cálculos. Eles aparecem no papel agora?
  2. Realmente fechar todas as aplicações abertas – e reiniciar o iPad – liberando memória.
    Não se preocupe: é semelhante a desligar e ligar um computador. Aperte duas vezes o ‘botão de início’ (home): na tela aparecem todas as aplicações que estão abertas/em-segundo-plano no seu iPad. Feche cada uma dessas aplicações, arrastando cada uma das telinhas de aplicação para cima (elas vão sumindo) até que fique apenas a tela de início. Aguarde uns 15 segundos (o sistema precisa de tempo para efetivamente fechar as aplicações) e reinicie o iPad: mantenha pressionados ao mesmo tempo o botão de repousar/despertar (power) até que a maçã branca apareça na tela (então solte os botões).

    Se preferir, assista um vídeo mostrando como isto é feito: (ou assista no YouTube aos 45 segundos)

O Passo #2 pode te ajudar também com outros apps.

Leve em conta que após o lançamento de uma nova versão de iOS, a Apple libera pequenas atualizações com melhorias no desempenho e deixando o sistema cada vez mais estável.

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Problems after updating to iOS 8? Easy fix.

In the transition from iOS 6 to 7 we got a few reports about MaxiCalc not having its “paper tape” properly working, something that stopped shortly after iOS minor updates. Now, after Apple released iOS 8, we received some emails about this problem again: it stops printing numbers or even appears all in dark-red color.

In MaxiCalc’s case, we could only reproduce the problem if the iPad has several opened Apps in background (so, stressing the memory of the iPad). If you are having this problem please try the following steps:

  1. If the calculator works but the paper tape remains empty, try deleting the paper tape. At the bottom of the paper tape there is a red button with a trash can. Erase the paper and do some calculations. Do they appear in the paper now?
  2. Really closing all running apps – then restart the iPad – to free memory.
    Double-tap the home button – you should see miniature screens of all running apps. Just ‘swipe up’ (drag upwards) the screen of every app to close them, one by one. Wait about 15 seconds (the system needs time to really close and free the resources). Now reboot the iPad (don’t worry, it is similar to turning off/on your computer): find the power button and the home button and, at the same time, keep them pressed until the Apple logo appears in the screen.

    If you prefer, watch a video showing how it is done: (or watch it on YouTube at second 45)

The step #2 might help you with other apps as well.

Notice that after releasing a major new iOS version, Apple releases smaller updates with performance enhancements and improvements making it more and more stable, usually a couple of months later or even before.

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¿Cómo eliminar aplicaciones en iOS? (o: ¿Cómo desinstalar MaxiCalc Free tras haber comprado MaxiCalc Pro?)

Has probado MaxiCalc Free y decidido por comprarse MaxiCalc Pro… ahora ya no necesitas* la primera. Borrar una app es muy fácil. Mira el vídeo que se sigue – también te enseña como reordenar/mover los iconos para donde quieras.

*Importante: cuando elimines a MaxiCalc Free, las cintas de cálculo también serán borradas. Las cintas de MaxiCalc Free son independientes, completamente apartadas, de las cintas creadas dentro de MaxiCalc Pro.

(1min 50sec) Video en inglés, subtítulos en español.

Para mirarlo directamente en la Web/App de YouTube: http://youtu.be/RoT_bG2KDpk

“Quiero borrar completamente, desinstalar la App… no solamente remover su icono”

Cuando deletas el icono, como enseñado en el video, estás DE HECHO eliminando la aplicación. iOS es distinto de Windows, en que los iconos en escritorio son solamente atajos. En el iPhone/iPad/iPodTouch, al borrar el icono estarás efectivamente desinstalando la aplicación de tu aparato y también borrando los datos/contenido. Todo que haya sido creado dentro de dicha aplicación es borrado (salvo a que haya recursos de almacenaje en nube/servidor ofrecido para mantener estos contenidos). Una vez más: cuando borres MaxiCalc, quitas también las cintas (historial) de cálculo.

“Yo prefería que algunas aplicaciones borradas NO estuvieran visibles en la sección ‘Comprado’ (Purchased) de la App Store”

Puedes ocultar individualmente itenes comprados – pero necesitarás usar el iTunes en tu ordenador: http://support.apple.com/kb/HT4919?viewlocale=es_ES

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Como apagar um Aplicativo no iOS? (ou: Como remover a MaxiCalc Free após comprar a MaxiCalc Pro?)

Você experimentou a MaxiCalc Free e depois decidiu comprar a MaxiCalc Pro… então, agora você não precisa mais* da primeira. Deletar um app é bem fácil. Assista o vídeo abaixo – ele também mostra como reorganizar/mover os ícones para o local desejado.

*Importante: quando você deletar a MaxiCalc Free, as fitas de cálculo também serão apagadas. As fitas da MaxiCalc Free são independentes, totalmente separadas, das fitas criadas na MaxiCalc Pro.

(1min 50sec) Vídeo em inglês, legendas em português.

Para vê-lo diretamente no Site/App do YouTube: http://youtu.be/RoT_bG2KDpk

“Eu quero apagar completamente, desinstalar o App… não apenas remover seu ícone”

Quando você deleta o ícone, como mostrado no vídeo, você REALMENTE está deletando o aplicativo. O iOS é diferente do Windows (onde os ícones na área de trabalho são apenas atalhos). No iPhone/iPad/iPodTouch, quando você deleta o ícone, você está efetivamente desinstalando/apagando o App de seu aparelho – junto com os dados da aplicação. Tudo que foi criado dentro do aplicativo também é apagado (a menos que exista algum recurso explícito de armazenamento na nuvem/servidores oferecido para manter estes dados). Novamente: quando você deleta a MaxiCalc, também apaga as fitas de cálculo (histórico).

“Eu preferia que algumas aplicações deletadas NÃO aparecessem na seção de ‘Comprados’ (Purchased) da App Store”

Você pode ocultar individualmente os itens comprados – mas vai precisar usar o iTunes através do computador: http://support.apple.com/kb/HT4919?viewlocale=pt_BR

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How to Delete an App on iOS? (or: how to delete MaxiCalc Free after purchasing MaxiCalc Pro?)

You tried MaxiCalc Free and then decided to buy MaxiCalc Pro… so, you don’t need the first one anymore*. Uninstalling an app is very easy. Watch the following video – it also shows you how to later reorganize/move icons to the desired place.

*Important: when you delete MaxiCalc Free, the calculation tapes will also be erased. Tapes stored in MaxiCalc Free are completely separated from the tapes created in MaxiCalc Pro.

(1min 50sec) Video in english, closed captions in various languages (you must activate)

To see the video directly in the YouTube App/Website: http://youtu.be/RoT_bG2KDpk

“I want to completely delete, uninstall the App… not just remove its icon”

When you delete the ‘icon’, as shown in the video, you are REALLY deleting the App. iOS is different from Windows (where icons in the desktop were only shortcuts). In the iPhone/iPad/iPodTouch, when you delete the ‘icon’ you are actually uninstalling/erasing the App from your device – and all the associated data. Also, ‘data’ (like: documents or photos) created inside that app are also erased (unless there is a ‘server/cloud’ feature the developer explicitly provides to keep them for you). Once more: when you delete MaxiCalc, you also delete the calculation tapes (history).

“I would prefer some deleted apps NOT to apear in the ‘Purchased’ section”

You can hide individual purchased items – but you’ll need to use iTunes in the computer: http://support.apple.com/kb/HT4919

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MaxiCalc Pro v1.5: 12 languages!

MaxiCalc v1.5 now supports 12 languages! We can’t believe we came so far, in less than a year!

In the past three months we’ve seen MaxiCalc frequently reaching top #100 in many countries.   in 35 of them MaxiCalc made #1 overall paid iPad app! Big countries and small countries: thousands of people are using MaxiCalc around the world, most of them don’t speak any of the few languages we were offering.

So, besides the existing 5 languages, English, French, German, Portuguese  and Spanish, MaxiCalc is now also translated to: Arabic, Japanese, Italian, Korean, Russian, Turkish and Chinese. In total, we worked with 29 translators – we are so grateful for their care and attention.

Anyway, there can always be something wrong: if you notice something weird or that could be more natural in your language, we ask you to use the built-in support option inside MaxiCalc: tell us! We really appreciate!

There are still many languages yet to be included in the future. But lets just stop for a minute and contemplate what we accomplished together… isn’t it nice? Thank you all for helping us!

MaxiCalc v1.5: 12 languages
MaxiCalc now supports 12 languages!
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iPad sin Sonido, o “no puedo escuchar los sonidos de MaxiCalc”

MaxiCalc tiene muchos (y muy buenos) sonidos. Si tu no los estás escuchando, no te preocupes: problemas de sonido en el iPad son fáciles de corregir.

Este corto video te puede ayudar a arreglar* el sonido en tu iPad

(1min 36seg, míralo entero, activa los subtítulos en español)

Para mirarlo directamente en la Web/App de YouTube: http://youtu.be/SDf1LDcE95Q

Problemas de Sonido en iOS 6 (el video anterior)

Si no puedes escuchar el vídeo, él tiene closed captions (subtítulos) en Español y algunos otros idiomas. Abajo puedes ver como activar los subtítulos en la Applicación de YouTube para iPad:

Activando Subtítulos en la Aplicación de YouTube's para iPad con problemas de sonido

“Pero, si mi iPad estaba en el ‘silencioso’, ¿como estaba yo escuchando los vídeos?”

Muy buena observación. A lo que parece, Apple ha pensado que sería mucho más sencillo para sus usuários se el iPad siempre reprodujiera los sonidos de los vídeos, aunque el ‘silencioso’ estuviera activado… Y eso causa mucha confusión.

La gente automaticamente asocia: “Si yo he acabado de escuchar aquél vídeo, entonces el problema es con esta aplicación”… y muchas veces no es el caso. MaxiCalc, bien como otras aplicaciones, está sujeta al contról de la ‘llave-lateral’ o al volumen muy bajo.

“¿Porque tuvo que cerrar todas las aplicaciones y reiniciar mi iPad para tener sonido?”

Cerrar todas las aplicaciones (y esperar unos 15 segundos para que el iOS tenga tiempo de terminar adecuadamente cada app – perdona, no está en el vídeo) y entonces reiniciar (reboot) el iPad es un buen consejo no solo para problemas de sonido… también puede arreglar algunos problemas de Red 3G/Wifi u otras complicaciones. Es como apagar y encender tu ordenador.

En el día-a-día, cada aplicación que has utilizado es mantenida semi-abierta en plan de fondo. Si un juego tiene un bug o se estropea, puede poner el Sistema de Sonidos indisponible para otras Apps. Tu puedes cerrar cada aplicación una a una y probar hasta descubrir cual de ellas estaba interfiriendo… pero es mucho más rápido y practico simplemente cerrarlas todas, restablecer el iPad y todo vuelve a estar bien.

“Aún sin sonidos…”

Hay otros problemas que pueden afectar el sonido del iPad. El conector (salida) para los casquillos puede estar sucio y/o con humedad (entonces el asume que hay cascos conectados y corta el altavoz interno). El ‘docking connector’ (conector de la base) también puede estar sucio o con humedad haciendo que el iPad piense que debe enviar el sonido para un aparato externo, interrumpiendo el altavoz interno. Dependiendo de como se desconecta la reproducción inalámbrica del AirPlay también se puede quedar con el sonido interno interrumpido… estos son algunos ejemplos. Es imposible para nosotros crear un listado de todos los posibles problemas y soluciones para problemas de sonido.

Puedes leer algunas discusiones en el Foro de Soporte de la Comunidad Apple: https://discussions.apple.com/article/HT4085 (en inglés).

Pero, la mejor recomendación es simplemente hacer una visita a una Apple Store y buscar ayuda (o representante/soporte oficial).

* Aviso: el sonido de tu iPad no es nuestra responsabilidad…

Los consejos de esta página son recomendaciones basadas en artículos de la ‘Base-de-Conocimiento de Apple’, y hemos compilado nuestra versión solamente como una conveniencia. Tu eres totalmente responsable por decidir probarlos, o buscar ayuda directamente en una tienda Apple o en los foros de Apple. No nos ponemos responsables por cualquier consecuencia o daño causado por probar estos consejos.

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iPad sem Som, ou “não consigo escutar os sons da MaxiCalc”

MaxiCalc possui vários sons bem bacanas. Se você não os está escutando, não se preocupe: problemas de som no iPad são fáceis de arrumar.

Este video curtinho deve te ajudar a corrigir* o problema de som de seu iPad

(1min 36seg, assista inteiro, ative os subtítulos em português)

Para vê-lo diretamente no Site/App do YouTube: http://youtu.be/SDf1LDcE95Q

Problemas de Som no iOS 6 (vídeo anterior)

Se você não consegue escutar o vídeo, ele possui ‘closed captions (subtítulos)‘ em Português e alguns outros idiomas. Veja abaixo como ativar os subtítulos na aplicação do YouTube para iPad:

Como ativar subtítulos na aplicação do YouTube para iPad

“Se meu iPad estava no ‘mudo’ (silencioso), como eu conseguia escutar vídeos?”

Bem observado. Ao que parece, a Apple concluiu que seria mais fácil para seus usuários se o iPad sempre reproduzisse o som de vídeos, mesmo que o ‘silencioso’ esteja ativado… E isso causa bastante confusão…

As pessoas automaticamente associam: “Se eu escuto som naquele vídeo, então o problema deve estar neste app”… e quase sempre não é o caso. A MaxiCalc, bem como a maioria das aplicações, está sujeita à ‘chave lateral’ de silencioso e ao ajuste de volume, que pode estar muito baixo.

“Porque eu precisei fechar todas as aplicações e reiniciar o iPad para ter som?”

Fechar todos os Apps (e esperar 15 segundos para que o iOS tenha tempo de encerrar adequadamente todas as aplicações – desculpem, não está no vídeo) e então fazer o reboot (reiniciar) do iPad é um bom conselho não apenas para problemas de som… também ajuda a corrigir problemas de 3G e Wifi, entre outros. É como desligar seu computar e ligá-lo novamente.

No dia-a-dia, cada aplicação que você abre é mantida semi-aberta em segundo plano, mesmo quando você vai para outra aplicação. Se um jogo tem um bug ou trava, ele pode tornar partes do Sistema de Sons indisponível para outras aplicações. Você poderia ir fechando, uma por uma, até descobrir qual app estava interferindo… mas é muito mais rápido e prático simplesmente fechar todas as aplicações e reiniciar… e o iPad se comportará perfeito novamente.

“Ainda sem som…”

Existem outras causas que podem afetar o som de seu iPad. O conector dos fones de ouvido pode estar sujo ou com umidade (então ele assume que existe um fone plugado mesmo que não haja)… O conector da base (docking station) pode estar sujo e com umidade e portanto interromper a reprodução de som do alto-falante interno. Estes são apenas alguns exemplos… Não há como listarmos todas as possíveis causas de problemas de som.

Sugerimos que leiam algumas discussões sobre o tema no Fórum de Suporte da Comunidade Apple: https://discussions.apple.com/article/HT4085 (em inglês)

A melhor recomendação é visitar uma Apple Store (ou revendedor/suporte autorizado) e buscar ajuda.

* Aviso: o som de seu iPad não é nossa responsabilidade…

Os conselhos desta página são baseados em recomendações que encontramos nos artigos da base de conhecimentos Apple. Esta compilação é uma mera conveniência. Você é totalmente responsável por decidir experimentá-los (ou pesquisar por conta própria nos fóruns da Apple, ou ainda buscar ajuda diretamente na Apple Store ou autorizados caso não se sinta seguro). Nós nos eximimos da responsabilidade por consequências ou danos decorrentes de experimentar quaisquer dos conselhos sugeridos.

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iPad with no Sound, or “I can’t hear sounds of MaxiCalc”

MaxiCalc has lots of (very good) sounds. If you are not hearing them when you type, don’t worry: sound problems on the iPad are easy to solve.

This quick Video can help you to fix* your iPad sound problem

(1min 36sec, watch it entirely)

To watch ti directly in the YouTube site/app: http://youtu.be/SDf1LDcE95Q

Sound problems on iOS 6 (the old video)

if you can’t hear the video, it has closed captions (subtitles) in English and a few other languages. Below you can see how to activate closed captions in the YouTube’s App for iPad:

Closed Captions in YouTube's App for iPad with sound problems

“If my iPad was on mute, how could I hear videos?”

Very nice observation. It seems Apple thought it would be easier for users if the iPad always reproduced the sound of videos – even when ‘mute’ is activated… And it causes lots of confusion.

People automatically associate: “I just heard sound in some video, so, the problem might be in this app”… and very often it is not the case. MaxiCalc, as well as much apps, will be subject to the ‘side-switch’ or low volume.

“Why did I need to close all apps and reboot the iPad to have sound?”

Closing all apps (then waiting 15 seconds, so iOS have time to properly terminate every app – sorry, not in the video) then reseting the iPad is a good advice not only for sound problems… it also helps to fix some 3G/Wifi problems and other issues. It is like turning your computer off and on again.

On daily usage, every app you open is normally kept semi-opened in background. If a game have a bug or crash, it can render parts of the Sound System unavailable to other Apps. You could close every app, one by one, and would eventually find which app was interfering… but it is much easier to simply close all of them, restart, and the iPad will behave all fine again.

“Still no sound…”

There are other problems that can affect the sound of an iPad. The headphones connector can be dirty, or with moisture (so it assumes there is headphones plugged in)… The docking connector can be dirty or humid as well, and it also ‘cuts’ the reproduction of the internal speaker. These are just a few examples… there is no way for us to have an exhausting list of problems and solutions for sound problems.

We suggest you to read a few discussions about it in the Apple Community Support Forum: https://discussions.apple.com/article/HT4085

But the best recommendation is to simply visit an Apple Store and look for help.

* Disclaimer: your iPad’s sound is not our responsibility…

The advices in this page are based on recommendations found on Apple’s Knowledge-Base articles, and we compiled our version as a convenience. You are entirely responsible for deciding to try them or look directly for help on an Apple Store. We shall not be held liable for any damages or consequences of the suggested tips.