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Problemas depois de atualizar para o iOS 8?

Na transição do iOS 6 para o 7, recebemos alguns avisos de que a MaxiCalc não tinha sua “fita de papel” funcionando após o update – algo que parou de acontecer após as primeiras atualizações do iOS. Agora, após o lançamento do iOS 8, novamente recebemos alguns emails sobre este problema: ela pára de imprimir os números ou mesmo aparece com uma cor vermelho-escura.

No caso da MaxiCalc, apenas conseguimos reproduzir o problema se o iPad tiver muitas aplicações abertas em plano de fundo (estressado a memória do iPad). Caso você esteja passando por este problema, tente os seguintes passos:

  1. Se a calculadora funciona mas a fita de papel permanece vazia, tente deletar a fita de papel.
    Abaixo da fita de papel, utilize o botão vermelho (lixeira) para apagar a fita. Delete a fita e faça alguns cálculos. Eles aparecem no papel agora?
  2. Realmente fechar todas as aplicações abertas – e reiniciar o iPad – liberando memória.
    Não se preocupe: é semelhante a desligar e ligar um computador. Aperte duas vezes o ‘botão de início’ (home): na tela aparecem todas as aplicações que estão abertas/em-segundo-plano no seu iPad. Feche cada uma dessas aplicações, arrastando cada uma das telinhas de aplicação para cima (elas vão sumindo) até que fique apenas a tela de início. Aguarde uns 15 segundos (o sistema precisa de tempo para efetivamente fechar as aplicações) e reinicie o iPad: mantenha pressionados ao mesmo tempo o botão de repousar/despertar (power) até que a maçã branca apareça na tela (então solte os botões).

    Se preferir, assista um vídeo mostrando como isto é feito: (ou assista no YouTube aos 45 segundos)

O Passo #2 pode te ajudar também com outros apps.

Leve em conta que após o lançamento de uma nova versão de iOS, a Apple libera pequenas atualizações com melhorias no desempenho e deixando o sistema cada vez mais estável.

Como apagar um Aplicativo no iOS? (ou: Como remover a MaxiCalc Free após comprar a MaxiCalc Pro?)

Você experimentou a MaxiCalc Free e depois decidiu comprar a MaxiCalc Pro… então, agora você não precisa mais* da primeira. Deletar um app é bem fácil. Assista o vídeo abaixo – ele também mostra como reorganizar/mover os ícones para o local desejado.

*Importante: quando você deletar a MaxiCalc Free, as fitas de cálculo também serão apagadas. As fitas da MaxiCalc Free são independentes, totalmente separadas, das fitas criadas na MaxiCalc Pro.

(1min 50sec) Vídeo em inglês, legendas em português.

Para vê-lo diretamente no Site/App do YouTube: http://youtu.be/RoT_bG2KDpk

“Eu quero apagar completamente, desinstalar o App… não apenas remover seu ícone”

Quando você deleta o ícone, como mostrado no vídeo, você REALMENTE está deletando o aplicativo. O iOS é diferente do Windows (onde os ícones na área de trabalho são apenas atalhos). No iPhone/iPad/iPodTouch, quando você deleta o ícone, você está efetivamente desinstalando/apagando o App de seu aparelho – junto com os dados da aplicação. Tudo que foi criado dentro do aplicativo também é apagado (a menos que exista algum recurso explícito de armazenamento na nuvem/servidores oferecido para manter estes dados). Novamente: quando você deleta a MaxiCalc, também apaga as fitas de cálculo (histórico).

“Eu preferia que algumas aplicações deletadas NÃO aparecessem na seção de ‘Comprados’ (Purchased) da App Store”

Você pode ocultar individualmente os itens comprados – mas vai precisar usar o iTunes através do computador: http://support.apple.com/kb/HT4919?viewlocale=pt_BR

iPad sem Som, ou “não consigo escutar os sons da MaxiCalc”

MaxiCalc possui vários sons bem bacanas. Se você não os está escutando, não se preocupe: problemas de som no iPad são fáceis de arrumar.

Este video curtinho deve te ajudar a corrigir* o problema de som de seu iPad

(1min 36seg, assista inteiro, ative os subtítulos em português)

Para vê-lo diretamente no Site/App do YouTube: http://youtu.be/SDf1LDcE95Q

Problemas de Som no iOS 6 (vídeo anterior)

Se você não consegue escutar o vídeo, ele possui ‘closed captions (subtítulos)‘ em Português e alguns outros idiomas. Veja abaixo como ativar os subtítulos na aplicação do YouTube para iPad:

Como ativar subtítulos na aplicação do YouTube para iPad

“Se meu iPad estava no ‘mudo’ (silencioso), como eu conseguia escutar vídeos?”

Bem observado. Ao que parece, a Apple concluiu que seria mais fácil para seus usuários se o iPad sempre reproduzisse o som de vídeos, mesmo que o ‘silencioso’ esteja ativado… E isso causa bastante confusão…

As pessoas automaticamente associam: “Se eu escuto som naquele vídeo, então o problema deve estar neste app”… e quase sempre não é o caso. A MaxiCalc, bem como a maioria das aplicações, está sujeita à ‘chave lateral’ de silencioso e ao ajuste de volume, que pode estar muito baixo.

“Porque eu precisei fechar todas as aplicações e reiniciar o iPad para ter som?”

Fechar todos os Apps (e esperar 15 segundos para que o iOS tenha tempo de encerrar adequadamente todas as aplicações – desculpem, não está no vídeo) e então fazer o reboot (reiniciar) do iPad é um bom conselho não apenas para problemas de som… também ajuda a corrigir problemas de 3G e Wifi, entre outros. É como desligar seu computar e ligá-lo novamente.

No dia-a-dia, cada aplicação que você abre é mantida semi-aberta em segundo plano, mesmo quando você vai para outra aplicação. Se um jogo tem um bug ou trava, ele pode tornar partes do Sistema de Sons indisponível para outras aplicações. Você poderia ir fechando, uma por uma, até descobrir qual app estava interferindo… mas é muito mais rápido e prático simplesmente fechar todas as aplicações e reiniciar… e o iPad se comportará perfeito novamente.

“Ainda sem som…”

Existem outras causas que podem afetar o som de seu iPad. O conector dos fones de ouvido pode estar sujo ou com umidade (então ele assume que existe um fone plugado mesmo que não haja)… O conector da base (docking station) pode estar sujo e com umidade e portanto interromper a reprodução de som do alto-falante interno. Estes são apenas alguns exemplos… Não há como listarmos todas as possíveis causas de problemas de som.

Sugerimos que leiam algumas discussões sobre o tema no Fórum de Suporte da Comunidade Apple: https://discussions.apple.com/article/HT4085 (em inglês)

A melhor recomendação é visitar uma Apple Store (ou revendedor/suporte autorizado) e buscar ajuda.

* Aviso: o som de seu iPad não é nossa responsabilidade…

Os conselhos desta página são baseados em recomendações que encontramos nos artigos da base de conhecimentos Apple. Esta compilação é uma mera conveniência. Você é totalmente responsável por decidir experimentá-los (ou pesquisar por conta própria nos fóruns da Apple, ou ainda buscar ajuda diretamente na Apple Store ou autorizados caso não se sinta seguro). Nós nos eximimos da responsabilidade por consequências ou danos decorrentes de experimentar quaisquer dos conselhos sugeridos.